Стоимость и правила доставки заказов

Содержание

  • Стоимость доставки
  • Подъем на этаж
  • Доставка по Москве и области
  • Доставка в регионы России

Стоимость доставки

 № Зона доставки Цена, руб.Примечания 
 1 Доставка в пределах города.БесплатноПри заказе от 30000 руб. Менее этой суммы - 1000 руб.
2Доставка до транспортной компании1000Доставка до транспортной компании
3Доставка за МКАД+30 руб/кмДоставка в область в пределах 50 км от МКАД. 

Подъем на этаж

 № Вес, кг. Стоимость разгрузки 
на первый этаж, руб.
Стоимость разгрузки 
на каждый следующий этаж, руб.
 1 До 10 кг0 руб+ 0 руб
210-50 кг500 руб+100  руб
3хВес х 10 руб+ 25%

Доставка по Москве и области

  1. При оформлении заказа вы можете выбрать наиболее удобный для вас день доставки (не позднее 7 (семи) дней с момента оформления заказа).
  2. Товар в наличие может быть доставлен в течение 2-ух рабочих дней
  3. При оформлении заказа после 13:00 доставка может быть перенесена на следующий день.
  4. Доставка осуществляется в течение дня – с 8:00 до 19:00. Один из двух временных интервалов – с 8:00 до 14:00, или с 14:00 до 19:00, – желаемый интервал вы согласовываете при оформлении заказа.
  5. Доставка в точное время не предусмотрена.
  6. Утром дня доставки до 10:00 менеджер компании свяжется с вами для подтверждения примерного времени доставки. В случае если до вас не дозвонились, дата доставки переносится на 1 (один) день.
  7. Экспедитор, доставляющий заказ, связывается с вами за 1 (один) час до предполагаемого времени доставки.
  8. Доставка по городу возможна только при указании точного адреса (название улицы, номер дома, квартиры или офиса).
  9. Доставка в загородные дома осуществляется при указании точного адреса и наличии дороги, пригодной для проезда транспорта к месту доставки.
  10. Доставка не осуществляется в места массового скопления людей, к торговым комплексам, станциям метро, перекресткам, строительным площадкам, на пустыри и т.д.
  11. Если въезд до места доставки платный, покупатель компенсирует расходы на проезд, в противном случае заказ будет доставлен до места платного въезда.
  12. В стоимость стандартной доставки входит только транспортировка товара до входной двери подъезда, офисного здания, калитки частного дома. При этом проверка и приемка товара покупателем, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются в указанном месте без перемещения товара.
  13. Покупатель может дополнительно заказать услугу подъема товара до места проверки и приема (холл квартиры, лестничная площадка подъезда, офис). Для этого клиенту при оформлении заказа необходимо сообщить свое пожелание менеджеру компании. Услуга является платной.
  14. При подъеме товар заносится в квартиру/офис только в том случае, если это позволяют сделать размеры дверного проема входной двери как подъезда, так и квартиры (расстояние между дверной коробкой и товаром в упаковке должно быть не менее 10 (десяти) сантиметров). В противном случае товар осматривается покупателем на месте, до которого удалось осуществить доставку.
  15. Подъем и перемещение товара сотрудниками доставки возможны только при беспрепятственном доступе в квартиру/офис (свободные лестничные пролеты, проходы, место для осмотра в квартире/офисе).
  16. При самостоятельном вносе товара в квартиру/офис покупатель своей подписью в договоре купли-продажи подтверждает, что осмотрел и принял товар, а также ознакомлен с порядком его транспортировки. При этом оплата заказа, предоставление всей необходимой информации покупателю, а также подписание им договора купли-продажи осуществляются до момента передачи товара клиенту в полное распоряжение (его перемещение, установка, эксплуатация). 
  17. Продавец не несет ответственности за возможное повреждение товара покупателем при самостоятельном его заносе в квартиру/офис.
  18. Перед оформлением заказа необходимо внимательно ознакомиться со свойствами и характеристиками товара (размером, цветом, весом и т. д.). При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачиваются покупателем.
  19. Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, то вы можете отказаться его принимать и оплачивать заказ.
  20. При приемке товара внимательно проверьте его комплектность и внешний вид, отсутствие механических повреждений.


Доставка в регионы России

  1. Доставку осуществляет транспортно-экспедиционная компания ПЭК. Если ваш регион не входит в зону обслуживания ПЭК, вы можете самостоятельно заказать доставку через любую другую транспортную компанию (ТК).
  2. Доставка осуществляется как до терминала ТК, так и по конкретному адресу, если он входит в зону обслуживания ТК.
  3. Срок доставки заказа до ТК в течение 2-ух рабочих дней. Срок доставки до вашего города уточняйте у менеджера.
  4. Способы оплаты заказа и услуг по транспортировке:
    • посредством безналичного расчета (для юридических и физических лиц);
    • онлайн – с помощью банковской карты на сайте компании.
  5. При доставке груза компанией ПЭК:
    • необходима 100%-ная предоплата стоимости заказа и услуг по транспортировке;
    • стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров нашего магазина;
    • в стоимость доставки включены услуги по страхованию груза и жесткая упаковка.
  6. При доставке груза другой транспортной компанией (не ПЭК):
    • необходима 100%-ная предоплата заказа, стоимость и условия транспортировки заказа можно уточнить у менеджеров выбранной вами ТК или на сайте данного перевозчика;
    • транспортировка заказа до терминала ТК оплачивается в соответствии с тарифами нашей компании, действующими при доставке по Москве.
  7. Взаимодействие с ТК осуществляется следующим образом:
    • после согласования заказа и условий доставки на вашу электронную почту высылается счет оплаты или образец бланка квитанции с реквизитами для оплаты. В этом документе будет указана точная сумма покупки и стоимость нашей доставки до терминала ТК;
    • после зачисления на наш расчетный счет всей суммы заказа и оплаты нашей услуги по доставке до терминала ТК товар будет передан сотрудникам компании-перевозчика для осуществления его последующей транспортировки по указанному вами адресу;
    • после передачи ТК оплаченного товара на вашу электронную почту будет выслана накладная компании-перевозчика, выполняющего доставку заказа с уникальным номером отправления;
    • срок доставки будет зависеть от расположения региона получателя и условий транспортировки ТК. Проверить состояние доставки заказа можно, обратившись в службу ТК и указав уникальный номер отправления;
    • оплату за перевозку товара вы осуществляете самостоятельно по тарифам ТК;
    • при получении товара необходимо предъявить документы, удостоверяющие личность, или доверенность на получение груза.
  8. Если во время приемки товара вы поняли, что он вам не подходит по каким-либо причинам, вы можете отказаться от него. Если вы отказываетесь от товара надлежащего качества, вам необходимо будет оплатить стоимость как доставки груза, так и его обратной отправки на наш склад. Кроме того, вам нужно будет заполнить заявление в свободной форме на отказ от доставки.
  9. В случае невозможности заполнить заявление на отказ от доставки на терминале ТК, вам необходимо позвонить по телефону в магазин (ежедневно с 9:00 до 18:00 по московскому времени) и сообщить об отказе от товара. После этого наша компания отправит письмо в ТК с просьбой вернуть груз.
  10. При отказе от заказа денежные средства за его покупку будут возвращены после поступления товара на наш склад. При этом стоимость услуги доставки и возврата товара будут удержаны.
  11. Если заказ уже принят вами на терминале ТК и договор купли-продажи подписан, но по каким-то причинам товар вам не подходит, и его потребительские свойства сохранены, вы можете обратиться за консультацией к менеджерам нашего магазина, позвонив по телефону в рабочий день c 9:00 до 18:00 по московскому времени.